企業(yè)文(wén)化(huà)發展之魂§≈σ

企業(yè)文(wén)化(huà)發展之魂

一(yī)、什(shén)麽是(shì)企業(yè)文(wén)化(huà)？什(shδ♥±∞én)麽是(shì)企業(yè)文(wén)化(huà)管理($→©lǐ)？

企業(yè)文(wén)化(huà)理(lǐ)論研究是(shì)20世紀70年(nián)代出現(xiàn)的(de)熱(¶>rè)門(mén)課題。企業(yè)文(wén)化(huà)概念最早出現(xiàn)于美(mě↑α∞i)國(guó)。它是(shì)指在一(yī)定社會(huì)經濟條件♦§♣(jiàn)下(xià)通(tōng)過社會(huì)實踐所形成的(de)，并為(w≠φ¥èi)全體(tǐ)成員(yuán)遵循的(de)共同意識↓φ、價值觀念、職業(yè)道(dào)德、行(xíng)為(wèi)規範和(hé)準則←$≈的(de)總和(hé)（Schein），是(shì)一(yī)個(gè)企業(yè)或一(yī)>✘個(gè)組織在自(zì)身(shēn)↓$∏發展過程中形成的(de)以價值觀為(wèi)核"±心的(de)獨特的(de)管理(lǐ)模式。

簡言之：

①企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)企業(yè)£✘↓一(yī)切行(xíng)為(wèi)的(de)概括和(hé)總結。

②企業(yè)文(wén)化(huà)管理(lǐ)是(shì)管理(lǐ)的(de)最高(gε↑āo)境界或層次。

企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)西(xī)×$€方管理(lǐ)理(lǐ)論在經曆了(le)“經׶濟人(rén)”、“社會(huì)人(rén)”、“自(zì)我實現( ♠₹λxiàn)人(rén)”與 “複雜(zá)人(ré  n)”一(yī)系列假設基礎之上(shàng)，對(duì)組織管理(lǐ)理(lǐ)念、管理(l♠↕ǐ)過程與組織長(cháng)期業(yè)績關系的(♣→de)重新審視(shì)。她(tā)經曆了(le)X理(lǐ)論、Y理(lǐ)論，直至企業(yè)文(wén)化(huà)≥>管理(lǐ)。因此企業(yè)文(wén)化(huà‍λ♠φ)是(shì)社會(huì)文(wén)化(huà)與組織管理(lǐ)思想融合的(de)産物(wù≥₽ ₽)。企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)實質就(jiù)是(≠↑<∏shì)将文(wén)化(huà)和(hé)管理(lǐ)結合起來(lái)，利₹γ用(yòng)文(wén)化(huà)的(de)工(₹≈gōng)具性特點來(lái)有(yǒu)效管理(lǐ)的(de↕δ)一(yī)種活動。從(cóng)某種意義上(shàng)講，企業(yè)文(w₩€∑‌én)化(huà)是(shì)管理(lǐ)的(de)平台，當管理(lǐ)進步到(dào)某種程度 §​的(de)時(shí)候，這(zhè)個(gè)平π★台就(jiù)會(huì)有(yǒu)相(xiàng)應的(de)變化(♣♠huà)。

企業(yè)文(wén)化(huà)管理(lǐ)的(de)核心作(zuò)用(yò←‌↔≠ng)在于降低(dī)交易成本。人(rén)的(de)理(lǐ)性是(shì)₩±有(yǒu)限的(de)，加強企業(yè)文(wén)化(huà"λβ )建設，可(kě)以彌補人(rén)的(‌ de)有(yǒu)限理(lǐ)性并防止個(gè)人(rén)的(de)不(bù)€≤♥正當行(xíng)為(wèi)的(de)傾向。一(₽‍Ωyī)個(gè)人(rén)在生(shēng)活中會(huì)'σ>受到(dào)三方的(de)約束：第一(©↔'yī)方即個(gè)人(rén)對(duì)自(zì)己的(de)約束；第二方"σβ$即組織對(duì)個(gè)人(rén)的(de'↔≤)約束；第三方約束（如(rú)國(guó)家(jiā)等）。由于第二、第三方約束應用(yòng)γ §的(de)局限性，因此第一(yī)方的(de)約束即道(dà€≈o)德約束十分(fēn)必要(yào)。制(zhì)訂和(hé)執行(xíng)完備的(de)σ≥規章(zhāng)制(zhì)度需要(yà✔ δαo)耗費(fèi)大(dà)量資源，并且随著(zhe)環境的(de)不(bù)斷變化(h≤ ∞πuà)，還(hái)存在著(zhe)企業(yè)制(zhì)度逐漸失效π↔>的(de)局面。在這(zhè)種情況下(xià)，如←€(rú)果員(yuán)工(gōng)的(de)道(dào)德水(€→✘↔shuǐ)平足夠高(gāo)，就(jiù)能(néng)以¶•₩>企業(yè)大(dà)局為(wèi)出發點，自(zì)覺地(dì)不(β±✘←bù)采取不(bù)正當行(xíng)為(wèi)。因此，以道←±₽ (dào)德為(wèi)基礎的(de)企業(yè)文(wén)σ‍↓化(huà)是(shì)一(yī)種成本最低(dī)的(de)防止★  ∏員(yuán)工(gōng)錯(cuò)誤行(xí→Ω>ng)為(wèi)的(de)機(jī)制(zhì)。

二、企業(yè)文(wén)化(huà)管理(l"¶εǐ)的(de)特點

1、企業(yè)文(wén)化(huà)建設具¶→有(yǒu)積累性。她(tā)是(shì)在企業(yè)管理(lǐ)的(de)具體(tǐ)運行(γ<£§xíng)中逐漸将其精神文(wén)化(huà)“內(φ<nèi)化(huà)”于企業(yè)員(yuá≠≠σ$n)工(gōng)的(de)心理(lǐ)之中，并且✘​δ通(tōng)過一(yī)定的(de)文(wén)化(hu÷©à)儀式和(hé)文(wén)化(huà)網絡得(de)以保→→留和(hé)發展。它是(shì)超個(gè)₽‌性的(de)群體(tǐ)意識，是(shì)×≠∞φ企業(yè)各種物(wù)質表現(xiàn)、制(zhì)度體∏ ≠(tǐ)系、精神支柱的(de)長(chá∑↔♠ng)期“沉澱”，是(shì)企業(yè)凝聚力的(de)綜合體(tǐ)現(xi∞¥✘àn)，具有(yǒu)積累性。

2、企業(yè)文(wén)化(huà)管理(lǐ)具有(yǒu)♠&不(bù)可(kě)逆性。如(rú)四通(tō↓δσng)的(de)墊子(zǐ)文(wén)化(huà)與做(zuò)團體(tǐ)操；±≥₹如(rú)聯想的(de)大(dà)船(chuán)文(wén)化(huà)，不(bù)可(↕≈✔kě)能(néng)變成小(xiǎo)帆，隻能(Ω÷néng)是(shì)聯合艦隊；如(rú)時(shí)代：自(zì£↕☆≥)我設計(jì)，協同工(gōng)作(zuò)，創造卓越……如(rú)海(h₩ ǎi)爾文(wén)化(huà)走進哈佛，又(yòu)如( →rú)華為(wèi)、小(xiǎo)米、京東(dōng)……因此，文(wén)化(huàε♠)建設需從(cóng)大(dà)處著(zhe)眼，從(cóng)長‍ §(cháng)設計(jì)。

3、企業(yè)文(wén)化(huà)建設具有(yǒu)動态性。既需要(yào)與時(shΩφ&αí)俱進，但(dàn)萬變不(bù)能(néng)離(lí)其宗。如(π≠ rú)對(duì)精英問(wèn)題，對(duì)組織架構設計(jì)問(wèn)題γ ¶↓，薪酬體(tǐ)系設計(jì)問(wèn ¥)題，股權文(wén)化(huà)建設問(wèn)題等。

4、企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)老(lǎo)闆文(wén)化(huà)，® 是(shì)老(lǎo)闆價值觀的(de)體(tǐ)現(xiàn)，老(lǎo)•​闆需踐行(xíng)，做(zuò)法需支撐。

5、企業(yè)文(wén)化(huà)可(kě→π)以選擇人(rén)，也(yě)可(kě)放(fàn≠σ×g)棄人(rén)。

6、對(duì)高(gāo)層來(lái)講，文(wén)化(huà)認同是(φ  shì)合作(zuò)基礎，特别在企業(yè)發展轉折或并購(gòu•☆☆)中，尤為(wèi)重要(yào)。但(dàn)共識★♦可(kě)以形成，卻不(bù)可(kě)強求。

三、企業(yè)文(wén)化(huà)如(rú)何建設？

美(měi)國(guó)學者特雷斯•迪爾和(hé)肯尼迪認為(wèi₹→ ∑)，企業(yè)文(wén)化(huà)是(shì)由企業(yè)環境↔←£±、價值觀、優秀人(rén)物(wù)、習(xí)俗和(hé)儀式、文(wén₩✘ ✔)化(huà)網絡五個(gè)因素組成，五個(gè)因​&×α素作(zuò)用(yòng)各異。企業(yè)環境是(shì)企業(yèβ‌)“經營所處的(de)極為(wèi)廣闊的(de)社會(huì)和(hé)業(yè)務環境”，βσ→≈包括市(shì)場(chǎng)、顧客、競争者、政府、技(jì)術(shù)等狀況。價值觀是(sh'λ☆>ì)指企業(yè)價值觀，它是(shì)≥→企業(yè)文(wén)化(huà)的(de)∞•核心。習(xí)俗與儀式是(shì)企業(yè)文(wén)化(huà)><的(de)外(wài)在表現(xiàn)，在企業(yè)各種日(rì)常活動中經常反↑≠£↔複出現(xiàn)、人(rén)人(rénφ )知(zhī)曉而又(yòu)沒有(yǒu)明(míng)文(wén)規定。文(wén)化(✘≥σ™huà)網絡則是(shì)企業(yè)內(nèi)部以轶事(shì)、故事(shì)σ₽♣、機(jī)密、猜測等形式來(lái)傳播消息的(d ÷φ∏e)非正式渠道(dào)。

另一(yī)學者愛(ài)德加•沙因認為(wèi)企業(yè)文(wénδ∏λ)化(huà)的(de)形成是(shì)一(yī)個(gè)互動式的(de)過程↕Ω，是(shì)為(wèi)大(dà)多(duō)數(shù)成員(yu₩γπán)所認同的(de)一(yī)套價值體(tǐ)系，§↕γ∏并用(yòng)其來(lái)教育新員(yuán)工(gōng±§≈)。沙因将組織文(wén)化(huà)劃分(fēn)成三種水(shuǐ)平：≥​即表面層，指組織的(de)明(míng)顯品質和(hé)物(wù≥©)理(lǐ)特征，可(kě)以觀察到(dào)的(de)組織結構和(hé)組織過程‌≠$等；支持層，指價值觀，包括戰略、目标、質量ק意識、指導哲學等；最後是(shì)基本的(de)潛意識層ε±，位于人(rén)心的(de)最內(nèi)部。企業(yè)文(wén)化(hu♦✘à)建設大(dà)緻可(kě)以分(fēn)®♦♦§為(wèi)：

1、①凝練口号（自(zì)上(shàng)而下↑∞(xià)或自(zì)下(xià)而上(shàng)）。②豐富內≠®‌(nèi)涵（各級領導，各方面人(rén★‌)士）。③行(xíng)為(wèi)判定。

2、介質：員(yuán)工(gōng)手冊，活動（內(nèi)外(wài) ™部相(xiàng)結合），辯論自(zì)我教育打動"♠☆人(rén)心。培訓，宣貫。

3、魚和(hé)熊掌不(bù)可(kě)兼得(de)。