貼近(jìn)客戶 精準服務

      炎熱(rè)的(de)夏天即将過去(qù≈✔)，北(běi)京時(shí)代科(kē)技(jì)↔±←>股份有(yǒu)限公司推出的(de)大(dà)客戶服務月(§∑yuè)活動正在大(dà)江南(nán)北(běi)如(rú)火(huǒ)如(rú)荼地(d☆✔♦ì)全面推進。今年(nián)的(de)客戶服務月(y↔≈ ✔uè)以“主動走訪、貼心服務”為(wèi)主題。客服人(rén)在走訪大(dà)用(yòng)戶的(☆←→∑de)過程中将為(wèi)客戶提供設備檢修和(hé)維護方面的(de)$™↕÷服務，同時(shí)還(hái)為(wèi)客戶安排了(le)維修培訓和₽♣£(hé)基礎操作(zuò)培訓。客戶在焊接工(gōπ&ng)藝性和(hé)焊接技(jì)術(shù)方面遇到(dào)問(π‌♣wèn)題也(yě)可(kě)以和(hé)​♦​☆時(shí)代服務人(rén)員(yuán)溝'¶₩≤通(tōng)，商議(yì)解決辦法。

      服務月(yuè)走訪期間(jiān)，時(shí)代用(λ→δyòng)戶對(duì)時(shí)代公司周到(dào)§ '‍而及時(shí)的(de)來(lái)訪贊許有(yǒu)加。用(yònπγ≈>g)戶生(shēng)産管理(lǐ)者表示時(shí)‌↓代的(de)服務對(duì)提升生(shēng)産管理(lǐ)規範化(₽$Ωεhuà)，提高(gāo)企業(yè)生(shēng)産效率益¥​∞處頗多(duō)。時(shí)代的(de)這(zhè)種主動服務态度十分(fēn)值得(d ÷ e)學習(xí)和(hé)借鑒。他(tā)們後期還(hái)将考慮大(dà)批量訂購(gòu≤≤σπ)時(shí)代焊機(jī)産品。通(tōng)過走訪大(dà)用(yòng)戶≠÷®₹，時(shí)代的(de)服務部門(mén)也(yě)有(yǒu☆‌)很(hěn)大(dà)收獲。他(tā)們認為(wè≠∏₹‌i)：主動服務讓一(yī)些(xiē)小(xiǎo)問(wèn)題得(de)到(dào)及時±≤★(shí)的(de)處理(lǐ)，還(hái)規避了(le)大(dà)問(wèn)題的(↔¶∞‍de)發生(shēng)，提高(gāo)了(le)服務效¥←率和(hé)客戶滿意度。

    開(kāi)展大(dà)客戶走訪活動，是(shì)堅持“以客©±φ₩戶為(wèi)中心”的(de)工(gōng)作(zuò)原則的(de)體(tǐ $€​)現(xiàn)，對(duì)公司實現(xiàn)持續銷售有(yǒu)積極的ε✔φ∏(de)推動作(zuò)用(yòng)。通(tōng)過實地(dì)回訪，才能(néng)充分(f©$★Ωēn)了(le)解客戶的(de)需求。有(yǒu)些(‌∞©™xiē)客戶在特種焊接工(gōng)藝、特殊金(jīn)屬材料和(hé)特種工(gōng)裝α×>上(shàng)有(yǒu)不(bù)少(shǎo)個(gè)性化(huà)需求。這(♠÷≈zhè)些(xiē)需求對(duì)提升時(shí)代公司産品性能(néng)，提高(gā‍∏≈o)時(shí)代設備的(de)适應性方面是(shì)十分(fēn)₹λ有(yǒu)意義的(de)。後續公司将把走訪中了(le)解到(d∏¥←ào)的(de)客戶意見(jiàn)及建議(yì)進行(xíng)整理(lǐ)，π ¶對(duì)客戶提出的(de)建議(yì)®✔組織認真討(tǎo)論，對(duì)公司工(γ∞•gōng)作(zuò)中尚存的(de)不(bù)足和(hé)纰漏及時(shí)進行₹✘®≈(xíng)整改。在今後的(de)工(gōng)<$£作(zuò)中時(shí)代公司将與客戶形成良性互動，建立更加緊密的(de)客戶服務關☆ε↕↕系，确保時(shí)代業(yè)績持續健康地(dì)發展©δ。